1、未启用微信运动
解决方法：轻触微信右下角我,点击进入设置；点击通用；点击辅助功能；点击微信运动；点击启用该功能。
2、没有打开定位
下拉手机工具栏，检查是否打开GPS（定位）。
3、手机配置问题
检查手机是否无法计步，点击微信运动聊天框，点击右上角的齿轮进行设置，点击数据来源，如果里面一片空白，说明手机无法提供信息来源。
用搜索引擎搜索能计算步数的app，下载安装后，点击微信运动聊天框，点击右上角的齿轮进行设置，点击数据来源，点击添加数据来源，将能计算步数的app作为数据来源即可实现计步。
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